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      秀米互動 | 眼下即是過去,放眼數字化營銷未來

      來源:中國商務廣告協會
      本文為《戰“疫”之下,平凡之聲》系列采訪報道,歸屬于中國商務廣告協會數字營銷委員會公益傳播計劃之《“數”力同心,“疫”戰到底》,旨在弘揚行業正向價值觀。歡迎更多行業伙伴投稿!
       
       
      注:本篇采訪內容來自秀米互動,由中國商務廣告協會數字營銷委員會獨家采訪報道,未經授權,請勿轉載。(秀米互動系舜風傳播旗下子公司及數委會會員單位)
       
      專訪嘉賓——舜風傳播聯合創始人/秀米互動總經理  王恩軍
       
      Q:面對這次疫情的影響,請問貴司是如何積極應對的,采取了哪些策略和措施?
      A:疫情最直接的影響就是取消了公司每年例行的全員春訓和年會,疫情的突發讓秀米互動/舜風傳播一個非常重要的員工培訓傳統出現了斷檔。不過幸運的是,在董事長的直接干預下,培訓從線下轉移到了線上,公司邀請了傳播界的專家講師通過線上授課的方式,讓公司全體員工不至于荒廢時光,同時也為復工做好充足的知識儲備。
       
      新冠疫情導致大多數企業出現了延遲復工和產品積壓等問題,代理公司作為企業的服務方,深知唇亡齒寒的道理,企業的市場停滯也就意味著廣告公司的業務萎縮。因此,公司智庫在第一時間針對疫情之下的消費市場和媒體環境進行了深刻解析,并形成專項報告同步給客戶,希望在疫情前后能夠為企業的市場復蘇提供指導方法。
       
      在舉國抗疫的壯舉之下,秀米互動/舜風傳播聯合客戶在公益行動上做足了功課,為此還專門組織了一次“戰疫”創意大賽,來自包含事業部在內的公司各個職能部門創作了很多優秀作品,有的作品甚至得到了一些行業媒體和專家的認可,這一舉措就為公司全員釋放了一個積極信號——在“新冠”這個特殊情境之下,秀米互動/舜風傳播和客戶需要做一些“特殊”的事情,這是作為企業組織的社會責任,更是對消費者展示強大品牌力的最佳時機。
       
      Q:在應對疫情的過程中,請問貴司在客戶業務方面有哪些創新舉措?
      A:首先分享一個發生在公司客戶身上的事。作為國內知名的民族品牌,企業一直堅持在傳統賣場渠道的布局,線上渠道建設相對較滯后,但新冠疫情的突發讓整個企業從高管到員工都一夜成了“微商人”。從刷屏的創意海報到直達購買的小程序,一方面展現了企業的應變動員能力,另一方面也展現了企業以效果為目的的社交營銷轉型的迫切需要。
       
      作為一家社會化營銷公司,秀米互動(舜風傳播旗下子公司)面臨的挑戰實際和整個行業沒有不同,那就是來自媒體變化的應對能力和傳播效果轉化的雙重挑戰,一個是要為客戶提供什么,一個是要為客戶帶來什么。新冠疫情的突發,在一定程度上加劇了這兩個挑戰的急迫感。
       
      在公司智庫和外部專家的共同努力下,秀米互動/舜風傳播在數字全媒體營銷工具的研發上取得了突破性的進展。同時積極響應國家民族文化復興政策,對能夠給品牌帶來賦能的文化IP進行歸納和整理,以期為客戶帶來品牌感召力的再提升。
       
      公司之所以不計代價投入這么多的人力物力,源于對社會化營銷的理解不僅僅局限在社交媒體上,調動各方資源共同為品牌賦能,才能讓品牌走得更快更遠。機會稍縱即逝,秀米互動/舜風傳播更看重的是社會化營銷的未來,眼下即是過去,這并不是秀米互動/舜風傳播的初心。
       
      Q:疫情當前,針對客戶所面對的消費市場來說,消費者以及決策習慣都存在著變化,請問貴司認為應如何應對這些變化?
      A:在疫情剛開始的那一段日子,就已經有了“疫情之后將出現報復性消費”的論調,其實就個人觀點而言這個說法不完全準確。實際上,這次疫情所造成的消費停滯主要體現在線下實體業,而線上消費從未改變,甚至有所增長。
       
      從個人角度冒昧預判,未來1-3年企業品牌營銷的風向標將更加側重線上,尤其是在私域流量的搶奪上,數字營銷將伴隨著品牌電子商務的重新布局迎來新一輪的發展高潮。具體主要體現在:
      (1)企業經營數字化,尤其是傳統制造業企業管理系統的數字化轉型將會加??;
      (2)銷售渠道數字化,品牌的“變種微商”將代替“傳統微商”,互聯網流量將以全新姿態進行整合和分發,一些具備超前意識的企業實際上已經做到了這一點;
      (3)傳播模式社交化,無論傳統媒體還是數字媒體,在傳播中都不可避免的會帶上社交元素,一個有血有肉有情感的品牌無論在何時何地都是消費者最需要的。一如疫情期間,消費者購買的不僅僅是產品的使用,更看重品牌在非常時期的服務能力。
       
      固守成規是企業經營的大忌,尤其是在廣告行業,一旦喪失創新意識和能力,很快就會被追趕和超越。打敗企業的往往不是外部因素和競爭對手,而是自己。
       
      在此,祝愿所有奮戰在抗疫一線的戰士們安全歸來,祝愿所有遭受新冠病痛的同胞早日康復,也祝愿所有的客戶朋友安然度過經濟寒冬。這個春天,我們在一起!"
       
       
      數委會一直相信,數字化的浪潮不會停下,行業以及企業要做的就是以向上的心態、前瞻的視野、堅實的積累去迎接和應對每一次挑戰,商海沉浮,磕磕絆絆不會少,樂觀自信的去面對明天,終將春暖花開!
      每一期采訪報道,都向我們展示了行業同仁們在面對疫情時的商業責任和社會責任落實表現,數委會希望通過這些報道,讓大家看到我們這個行業的活力和向上的力量,數委會希望行業發展越來越積極健康,也越來越充滿生命力!
      祝愿行業和企業以及每一位營銷人斬荊棘,渡難關,迎朝陽!
       

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