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      CCE | 持續探索數字化技術能力建設

      來源:中國商務廣告協會
      本文為《戰“疫”之下,平凡之聲》系列采訪報道,歸屬于中國商務廣告協會數字營銷委員會公益傳播計劃之《“數”力同心,“疫”戰到底》,旨在弘揚行業正向價值觀。歡迎更多行業伙伴投稿!

       
      注:本篇采訪內容來自CCE,由中國商務廣告協會數字營銷委員會獨家采訪報道,未經授權,請勿轉載。
       
      Q:面對這次疫情的影響,請問貴司是如何積極應對的,采取了哪些策略和措施?
       
      A:1)為員工提供了云學習,云聚會等線上活動;
       
      2)根據政府的政策及時調整復工日期;
       
      3)積極普及疫情相關知識,編輯成冊,并幫助武漢同事春節留滬安頓生活,以確保每一位員工的安全;
       
       
      4)員工心理建設層面,公司提供1對1心理輔導,以幫助員工更好的應對此次疫情;
       

       
      5)決定安排全體員工在家辦公并動員了公司管理層為員工派送電腦、口罩、酒精噴霧等物資,同時CCE也為所有在職員工購買了為期一年的個人健康護航商業團購保險,增添一份額外的安全健康保障;
       

       
      6)正式開工后的辦公室消毒等保障員工安全工作的措施也在陸續進行中。
       
      另外,CCE集團早在3年前就開始進行數字化運營,擁有很多像企業微信、OA系統以及執行力學習平臺等線上協作辦公工具,幫助企業進行更好的內部管理以及運營。
       
      Q:在應對疫情的過程中,請問貴司在客戶業務方面有哪些創新舉措?
       
      A:針對此次突發的傳播疫情,CCE自身也做好了充足的準備,擁抱變化、修煉內功,確保能與時俱進的接應客戶的各種項目需求,并主要采取了以下四點應對措施:
       
      第一,推進線下零售升級,依托線上傳播來實現更好的轉化效果,并進一步實現智能零售;
       
      第二,品牌通過加強數字化來優化線上與線下的渠道占比;
       
      第三,重點開展線上傳播,借助電商直播、社群運營,積極帶動用戶參與品牌的線上活動,提高品牌曝光與轉化;
       
      第四,結合疫情進行營銷,對此CCE保持比較謹慎的態度,特殊時期民眾情緒較為強烈,“疫情營銷”容易弄巧成拙產生負面效應。
       
      Q:疫情當前,針對客戶所面對的消費市場來說,消費者以及決策習慣都存在著變化,請問貴司認為應如何應對這些變化?
       
      A:此次疫情爆發對廣告行業來講是危機也是機遇,目前沖擊最大的是線下實體領域,如:落地活動執行、線下媒體投放、拍攝相關的廣告內容創作等。疫情過后,一些之前只是把“數字化轉型”當做標語的中小型企業會加速轉型計劃。
       
      對于廣告行業來說誰掌握數字化技術能力才是關鍵,所以CCE在兩年前就開始布局新零售及教育行業,這次來說也加速了對這兩個行業的布局和產品化。CCE集團子品牌“螢若科技”一直在對線下零售數字化的命題進行思考與研發,通過將線下零售與線上更好的整合及運營,來滿足品牌及零售渠道的需求。
       
      另一子品牌“腦洞學習派”,則在為線上商學院研發課程產品,所面向的人群不僅僅只有大學生,如何在 To B層面幫助不同行業的企業進行人力資源的創新自驅動型組織的規劃,也是CCE正在研究的課題。而此前CCE在企業數字化轉型與智能零售方面的研究與努力都為應對此次疫情起到了極大的緩沖作用,接下去CCE將進一步探究線上內容創作的多樣性與線下零售的數字化
       
      此外,消費力會回歸線下,線下的實體經濟將會迎來一次大爆發。品牌同樣應該做好相應的準備措施,升級線下零售,以高效的運營實力來應對消費者強大的購買力。
       
       
      數委會一直相信,數字化的浪潮不會停下,行業以及企業要做的就是以向上的心態、前瞻的視野、堅實的積累去迎接和應對每一次挑戰,商海沉浮,磕磕絆絆不會少,樂觀自信的去面對明天,終將春暖花開!
      每一期采訪報道,都向我們展示了行業同仁們在面對疫情時的商業責任和社會責任落實表現,數委會希望通過這些報道,讓大家看到我們這個行業的活力和向上的力量,數委會希望行業發展越來越積極健康,也越來越充滿生命力!
      祝愿行業和企業以及每一位營銷人斬荊棘,渡難關,迎朝陽!
       

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