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      數知科技 | 疫戰,我們用科技訴說“大愛”

      來源:中國商務廣告協會
      本文為《戰“疫”之下,平凡之聲》系列采訪報道,歸屬于中國商務廣告協會數字營銷委員會公益傳播計劃之《“數”力同心,“疫”戰到底》,旨在弘揚行業正向價值觀。歡迎更多行業伙伴投稿!
       


       
      注:本篇采訪內容來自數知科技,由中國商務廣告協會數字營銷委員會獨家采訪報道,未經授權,請勿轉載。
       
      Q:面對這次疫情,請問貴司是如何積極應對的,采取了哪些策略和措施?
      A:“疫”戰當前,數知科技迅速召集公司人工智能、應急大數據、物聯網、云計算等技術專家及團隊,組織生態資源,部署了“疫情防控技術、產品研發專項小組”“城市智能基礎設施保障中心”以及“應急管理解決方案中心”等。陸續研發及落地了疫情期間的監控、信息共享、查詢等在線智能服務功能,以及病毒消殺設備研發、公共服務智能設備智慧化管控等核心產品及解決方案,數知用硬核科技做好疫情防控保障!
       
       
      在公益方面,數知科技對內積極組織開展“數知抗擊疫情愛心捐款”活動。第一階段累計收到線上捐助善款數萬元,目前該善款已專項用于屬地一線防控之需。此外,數知旗下智慧營銷公司簽約明星在捐款、捐物的同時,利用自身影響力積極開展疫情防控知識宣傳,持續傳導“全民疫戰”正向價值觀。
       
       
      數知以保障員工身體健康為首要工作,在做好防控、宣導的同時實時跟蹤員工身體健康,目前公司應對疫情已啟動一系列響應措施:
      1.公司及時調查掌握全體員工春節期間出行動態并進行追蹤,要求返程人員主動做好隔離;
      2.每天進行全員健康排查,建立重點防控名單,進行防疫指導;
      3.通過遠程辦公等靈活有效的方式組織員工開展工作,確保公司正常經營;強化防控措施,加強相關區域全面消毒殺菌,確保環境衛生。
       
      截至目前,公司及各分、子公司未發現疑似或確診病例。公司還將持續加強應對和保障措施,為所有員工和合作方提供健康安全環境保障。
       
      Q:在應對疫情的過程中,請問貴司在客戶業務方面有哪些創新舉措?
      A:
      【公共空間防控領域】
      控制病毒在人與人之間的傳播是疫情防控關鍵所在。隨著春運返程、企業復工,人員流動將有所加大,病毒的擴散的風險也隨之提高。對此,數知科技通過智慧城市建設成果,面向社區、街區、公共交通等人員流動較為密集的公共場所加強聯防聯控,做好疫情實時精準監控與排查。
       
       
      數知科技加強布控北京市西城區金融核心區、什剎海等多個關鍵公共空間區域,以多維布控思路,面向城市公共空間多場景,融合人臉識別、熱成像測溫、車牌識別、人工智能大數據等技術,通過區域基礎設施功能和數據聯動,實現對區域人員、車輛、環境等多維度監測,同時,借助戶外既有設備音視頻功能,打通面向公眾的防疫信息發布渠道,監測異常的同時,做到防控知識普及,強化公眾疫情防控意識。
       

       
      網格化管理是數知科技多場景解決方案的亮點之一,在項目建設中,數知科技以遍布城市各個區域的智慧燈桿為核心,構建覆蓋監測區域的管理網格,把城市的街道和社區按照一定標準細化分成若干“格”以實現分條塊管理,實現疫情排查的精準性和精細化。
       
       
      每個網格并非孤立個體,通過互聯網技術和數據庫,網格間可形成聯動與合作,形成區域一盤棋的整體動態管控,通過網格化信息匯集,管理部門能精準、全面的掌握監控區域的疫情動態,并根據反饋數據做出有效的防控部署。
       
      【疫情防控超級智能設備】
      病毒消殺作為疫情防控的核心措施,數知科技聯合生態伙伴共同研發推出了基于無人駕駛技術和集3D激光+3D景深ToF相機+2D激光+超聲波及防跌落等多傳感器融合的防疫機器人,一款可以在人居環境和充分保護布設物前提下,進行自動執行空間噴淋消毒的超級智能產品。其僅需16小時即可完成對10000㎡空間的消毒殺菌工作。
       
       
      防疫機器人在工作時,使用者只需在后臺遠程監控機器數據、調度工作,工作報表的定時輸出與大數據分析,提供明晰的工作量統計及財務管控信息,科學有效的開展消毒殺菌、遠距離測溫報警、語音宣傳等功能。 
       
       
      此外,在殺菌消毒的同時,其還實現了垃圾清掃、灰塵收集和塵推保養等多項功能,目前該機器人已在醫院,寫字樓,學校,機場,地鐵等場所投入使用。
       
      【疫情防控智能外呼系統】
      企業復工與春運返程期間,個人追蹤及信息排查工作給各級政企單位帶來巨大壓力,且重復頻率高,時效要求強。數知科技為此聯合搭建了“AI呼機器人云平臺”,實現了流動人員情況排查、緊急疫情信息通知、重點人員情況排摸核實和定期跟進、返程人員防護知識宣講等多種場景的電話外呼服務,最大限度降低基層工作人員的面對面接觸,提高追蹤和摸排效率。
       



       
      【大眾疫情防控領域】
      數知科技聯合上線了“智能疫情助手”服務,為廣大用戶第一時間了解新型冠狀病毒感染肺炎疫情的最新情況、防疫治療措施等提供24小時在線服務。人們通過平臺可隨時進行疫情自我篩查,支持對“預防措施、發熱門診醫院、就醫指導、患者同行、治療方法、感染癥狀”等信息的查詢引導,為廣大用戶提供查詢、解答等服務。另外,疫情助手智能機器人也發揮了AI宣傳員作用,向客戶主動宣教疫情防控知識。面向廣大客戶提供實時疫情查詢、專業醫生服務、就醫指南、發熱門診醫院查詢等服務,方便及時解答公眾關注問題,科學防治。
       
       
      【抗疫智慧社區】
      疫情蔓延,社區防控刻不容緩。針對疫情防控路徑與特定人群,數知發力疫情防控社區戰線,打造超級智慧社區。
       
      融合應用云計算、大數據、人工智能、物聯網等新技術,建立以社區智腦為核心,以社區安全、治理、管理和服務為應用核心的智慧社區應用體系通過疫情防控加強社區智能化基礎建設,做到“防好三道門”:園區大門、樓宇大門和企業大門,“控好四類人”:員工、訪客、陌生人、重點人員,助力“疫戰”守好最后一公里。
       
       
      此外,從智能感知、一體化管理,到數據融合、社區決策,數知打造一套基于機器學習的社區智能化系統,應急時用于防疫,常時應用在社區、街道等場景,實現對社區人、車、物、設施的資源整合與網格化管理。
       
      通過雙光深度融合技術的數知社區防疫系統,將紅外測溫結果與人臉抓拍圖捆綁標定,當發現疑似發熱人員時(體溫超過37.3°C)自動報警。同時,針對當前時期戴口罩遮擋問題進行了專項人臉檢測算法模型優化,即便在口罩和帽子大面積遮擋人臉的情況下也能精準識別。輔助篩查社區各類公共場所場景下體溫異常人員,實現疫情防控的非接觸式體溫初篩。
       
       
      Q:疫情當前,針對客戶所面對的消費市場來說,消費者以及決策習慣都存在著變化,請問貴司有觀察到怎樣的變化?
      A:就廣告營銷領域而言,我國2020年第一季度經濟受到的影響較大,這使得市場上有大量廣告需求是被暫時壓制住了,相信在疫情過后,線上廣告、線上生活、線上直播以及數字化營銷產品等相關需求將迎來高爆發期,與之相匹配的數字化技術也將是提振經濟的核心動力。
       
       
      對此,數知智慧營銷重點部署基于“宅”經濟引發的美食消費、公用衛生消費、新零售電商線上消費、社區超市消費、微店、社區團購等領域的技術研發與營銷模式創新,助力企業迅速完成智慧化升級、轉型,在疫戰中取得品牌和效果上的雙重突破。同時,針對當下海量“宅用戶”的消費預約、預支安排與預支快樂訴求,數知將利用國際領先的大數據精準營銷技術,融合消費者生活基本物質需求與日俱增的“情感”需求,深度挖掘旗下明星與各界意見領袖價值,打通“種草”到“拔草”最短路徑,將需求轉化為增長動力。
       
       
      數委會一直相信,數字化的浪潮不會停下,行業以及企業要做的就是以向上的心態、前瞻的視野、堅實的積累去迎接和應對每一次挑戰,商海沉浮,磕磕絆絆不會少,樂觀自信的去面對明天,終將春暖花開!
      每一期采訪報道,都向我們展示了行業同仁們在面對疫情時的商業責任和社會責任落實表現,數委會希望通過這些報道,讓大家看到我們這個行業的活力和向上的力量,數委會希望行業發展越來越積極健康,也越來越充滿生命力!
      祝愿行業和企業以及每一位營銷人斬荊棘,渡難關,迎朝陽!

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